Dos dados àinteligência que decide.
Sou Diego Arruda — 17 anos transformando operação e negócio em decisão. Hoje construo soluções em Dados, Inteligência Artificial e Engenharia de Software.
Uma evolução intencional — da operação ao código.
Minha transição para dados não começou do zero. É o resultado de anos resolvendo problemas reais com processos, indicadores e decisões críticas.
Setores regulados, decisões de alto impacto.
Saúde, telecom, logística, varejo, marketplace, fintech e SaaS — sempre conectando estratégia, operação e dados.
Ombudsman Analyst · Nubank
Casos críticos, causa raiz, análise regulatória, gestão reputacional e mitigação de risco.
Analista de Suporte Financeiro · RD Station
Análise de dados financeiros, dashboards, KPIs e documentação técnica.
Analista de Operações · isaac
Indicadores, controle de SLA, gargalos operacionais e melhoria contínua.
Supervisor de Atendimento · MadeiraMadeira
Liderança remota, SQL para análise operacional, dashboards, FCR, SLA e TMA.
Qualidade & Operações · Unimed · Rumo · Saúde
Auditorias, indicadores, SAP, fiscal e gestão da qualidade em ambientes regulados.
O ponto onde negócio vira inteligência.
Acredito que dados servem para resolver problemas reais de pessoas. Uno visão operacional, análise técnica e IA para gerar decisões melhores.
Engenharia de dados aplicada
SQL, PostgreSQL e modelagem para transformar dados brutos em base confiável.
Analytics & visualização
Power BI, Metabase e Python para revelar padrões, anomalias e oportunidades.
Inteligência Artificial
IA generativa e assistentes próprios construídos no Google AI Studio.
Automação de processos
Fluxos que eliminam trabalho manual e elevam a eficiência operacional.
Construindo na prática.
Aprendizado contínuo aplicado em produtos reais — dados, IA e automação.
Assistente de IA pessoal
Assistente conversacional treinado sobre minha trajetória, construído no Google AI Studio com Gemini.
Suporte Interativo CSS
Projeto de interface interativa focado em experiência e clareza visual.
Produtos de dados
Projetos futuros em dados, IA e automação com foco em escala e impacto real.
Ferramentas que uso para construir.
Um stack em expansão constante, centrado em dados, código e inteligência artificial.
Formação sólida, aprendizado contínuo.
Uma base acadêmica em construção somada a mais de 40 formações e certificações — sempre voltadas a Dados, IA, Engenharia, Operações e Liderança.
MBA em Data Science, Inteligência Artificial e Analytics
Bacharelado em Engenharia de Software
Tecnólogo em Processos Gerenciais
Certificações, cursos, especializações e capacitações.
Certificação profissional em Ouvidoria pela Associação Brasileira de Bancos, voltada à gestão de manifestações, mediação de conflitos e relação com o consumidor. Validade 2025–2029.
Certificação internacional em fundamentos de Scrum e metodologias ágeis para gestão de produtos e entrega contínua de valor. Validade 2024–2027.
Princípios de liderança Lean com foco em eliminação de desperdícios, melhoria contínua e gestão eficiente de equipes e processos.
Boas ideias começam com boas conexões.
Construindo minha trajetória em Dados, Inteligência Artificial e Engenharia de Software. Estou sempre disponível para conexões, trocas de conhecimento e aprendizado contínuo.
